Сбой резервного копирования в icloud или itunes, что делать и почему не создается. Что делать если в iCloud не создается бэкап Айфона Что делать если резервная копия не создается

Дата: 04.01.2022

Apple предоставляет каждому владельцу iPhone, iPad и Mac пять бесплатных гигабайт в облачном хранилище iCloud. К сожалению, это пространство очень быстро заканчивается, особенно если к одному аккаунту подключено сразу несколько мобильных устройств, которые синхронизируют с облаком фотографии, видеоролики и документы.

При очередной попытке сохранить бекап в облаке iOS-устройство выдаст предупреждение: «Сбой резервного копирования». Что делать в таком случае? Мы подготовили для вас несколько советов, как эффективнее использовать бесплатные гигабайты, отведенные в iCloud.

Архивируйте фотографии и удаляйте их из облака

Как правило больше всего места на мобильном устройстве занимают фотографии и видеоролики. Всего пара небольших видеозаписей, сделанных на iPhone, могут отнять целый гигабайт в облаке. Лучший способ держать хранилище свободным – архивировать фото-и видеоматериалы, удаляя данные с гаджета и из iCloud.

Ранее мы публиковали инструкцию, как сохранять резервные копии фото и видео с iPhone и iPad. Найти ее можно по этой ссылке .

Удаляйте документы и данные, чтобы уменьшить размер бекапов в iCloud

Если вы не часто пользуетесь камерой, то для вас главной проблемой могут стать приложения из App Store. Есть несколько способов оптимизировать используемое программами дисковое пространство. Первый и самый простой – удалить ненужные файлы стандартными средствами iOS.

Шаг 1 : Проследуйте в меню Настройки –> iCloud –> Хранилище и копии –> Хранилище.

Шаг 2 : Выберите верхнее приложение в разделе Документы и данные (программы упорядочены по уменьшению занимаемого ими в iCloud места).

Шаг 3 : После выбора приложения появится перечень используемых им данных. Нажмите кнопку Изменить и выберите элементы, которые хотите удалить. Вы можете кликнуть «Удалить все», чтобы удалить всю информацию для выбранного ПО.

Шаг 4 : Повторите шаг 2 для остальных приложений в списке, пока в iCloud не освободится достаточно места.

Резервируйте только то, что нужно

Если не все из ваших приложений обязательно должны сохраняться в резервную копию, вы можете указать это в настройках.

Шаг 1 : Зайдите в меню Настройки –> iCloud –> Хранилище и копии –> Хранилище.

Шаг 2 : Выберите устройство, на котором хотите изменить настройки (например, «Этот iPhone»).

Шаг 3 : В списке Параметры резервных копий отключите архивирование тех приложений, которые вам не нужны.

Имейте ввиду, что если вы синхронизируете сразу несколько устройств с одним и тем же аккаунтом iCloud, вам необходимо настроить параметры архивирования для каждого девайса. Если вы видите, что на вашем iPhone занято всего 2,5 Гб, но iCloud все равно сигнализирует о недостатке пространства – проверьте настройки для других iPhone, iPad или iPod touch, подключенных к этой учетной записи.

Купите больше места в облаке

Разумеется, вы всегда можете приобрести дополнительное пространство iCloud за деньги.

Шаг 1 : Проследуйте в меню Настройки –> iCloud –> Хранилище и копии.

Шаг 2 : Нажмите Купить еще место.

Шаг 3 : Выберите тарифный план, который лучше всего подходит для вас (10 ГБ за $20/год, 20 ГБ за $40/год или 50GB за $100/год).

Большинство счастливых обладателей iPhone наверняка (и не раз) слышали о таком понятии, как «резервная копия». Тем не менее, далеко не все опытные пользователи знают, что представляет собой резервное копирование, не осознают его важность и не имеют даже малейшего понятия о способах её создания.

Данная статья призвана ответить на ряд вопросов, которые с разных сторон проливают свет на тему резервного копирования iPhone: ее значение и важность; способы создания, восстановления, переноса, а также полного удаления.

Для чего нужна резервная копия. Какие данные в нее входят. Какие данные не сохраняются?

Резервная копия iPhone - это, говоря простым и доступным языком, - копия данных, с мобильного устройства от Apple, которая хранится в зашифрованном виде на персональном компьютере, либо в облачном хранилище iCloud.

Создание резервной копии данных имеет важное значение, поскольку она необходима для восстановления информации в случае:

неисправности, кражи или потери iPhone;
приобретения нового смартфона от Apple, поскольку наличие актуальной резервной копии старого устройства даст возможность быстро перенести данные со старого девайса на новый;
появления проблем с операционной системой (iOS), которые могут возникнуть в неподходящий вариант и принести немало неудобств (например, это касается неудачной попытки обновления мобильного устройства на новую версию операционной системы).

Бекапы, независимо от способа создания и места хранения, содержат в себе следующие данные:

персональные настройки смартфона (настройки календаря, почты, рингтоны, вид главного рабочего стола и расположение иконок);
данный браузера Safari: данные автоматического заполнения форм, закладки, история просмотров страниц;
данные, которые содержит в себе приложение «Здоровье»;
SMS/MMS, история сообщений в iMessage (для корректного восстановления необходимо наличие SIM-карты);
рингтоны;
пароли к учетным записям и аккаунтам;
информация об установленных приложения и данных (но не сами приложения);
спаренные устройства по протоколу Bluetooth;
история покупок, совершенных в AppStore, iBooks, а также в iTunes Store;
настройки HomeKit;
заметки, голосовые записи, фото и видео (видео размером до двух гигабайт!), созданные посредством камеры.

Как видно, она содержит не сами приложения и медиаконтент, а важную информацию о них. Этот шаг оправдан, поскольку в противном случае бэкапы имели бы до неприличия большие размеры.

Не содержит:

синхронизированных посредством iTunes: видео, фотографий, изображений и музыки из iPod;
сторонние приложения.

Как сделать резервную копию с помощью iTunes?

Создание резервной копии iPhone с использованием программы iTunes - можно смело назвать проверенным и самым распространенным способом. Для того, чтобы полноценно воспользоваться этим методом, необходимо иметь исправный iPhone - с одной стороны, а с другой - персональный компьютер, работающий под управление ОС Windows или MacOS. Предварительно должна быть установлена актуальная версия программы iTunes. Скачать её можно на официальном сайте производителя.

Порядок действий следующий:

Для начала запустите программу iTunes, а затем подключить к компьютеру предварительно заряженное устройство (iPhone) по USB.
После того, как программа запустится, требуется нажать на «Устройство» в открывшемся окне iTunes. И выбрать устройство из списка.
После этого программа откроет вкладку «Обзор», где поставьте галочку напротив пункта «Этот компьютер».
В том случае, если хотите, чтобы в резервную копию вошли данные из приложений «Здоровье» и «Активность», необходимо создать зашифрованную. Для этого отметьте пункт «Зашифровать резервную копию iPhone» и задать пароль. Пароль должен быть хорошо запоминающимся, поскольку в случае потери, восстановить созданную резервную копию будет невозможно.
После этого нажимаем на виртуальную клавишу «Создать копию сейчас».
Во время процедуры создания бэкапа отключать устройства от ПК категорически нельзя, дабы не нарушить процесс. Стоит обратить внимание, что в зависимости от размера данных, процесс резервного копирования может осуществляться довольно длительное время.
Когда процесс подойдет к логическому завершению, можно проверить его успешность. Для этого на вкладке «Обзор» необходимо обратить внимание на пункт «Последние копии», который расположен в нижнем правом углу iTunes. Там будет указана время и дата создания копии.

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось создать резервную копию так как iPhone отсоединен”?

К сожалению, при создании резервной копии каждый пользователь может столкнуться с трудностями. Часть из них заключается в отсутствии знания и опыта, а другая заключается в проблемах и неполадках со стороны программ или оборудования.

Иногда пользователи жалуются на следующую ошибку, возникающую при создании резервной копии смартфона: «iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен».

При этом возникает она даже в том случае, когда iPhone подключен по USB и корректно отображается в программе. Поскольку в диалоговом окне ошибки не указан код, то можно предположить, что проблема заключается в прерывании связи между компьютером и смартфоном. Даже если отключение связи между устройствами пропадет на доли секунд, то этого будет вполне достаточно для прерывания операции резервного копирования.

Проблема может заключаться в:

использовании неоригинального кабеля Lightning;
износе кабеля;
неисправности USB-порта на компьютере, либо проблем с разъемом от Lightning.

Решений у проблемы целое множество. Для начала следует приобрести новый оригинальный кабель и повторить попытку. В том случае, если это не помогло, следует использовать другой компьютер или отнести iPhone в сервисный центр.

Как восстановить iPhone из резервной копии?

Алгоритм действий, направленных на восстановление iPhone из резервной копии, которая была создана посредством iTunes схож с её созданием и заключается в:

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось восстановить iPhone так как резервная копия повреждена”?

Некоторые пользователи, желающие восстановить iPhone из резервной копии с помощью программы iTunes, могут столкнуться с ошибкой: «iTunes не удалось восстановить iPhone так как резервная копия повреждена». Подобная неприятность хоть и встречается довольно редко, тем не менее способна ввести в недоумение даже самых продвинутых пользователей.

Причин, вследствие которых подобная ошибка стала возможной, - огромное количество. Чаще всего к ним относится некорректное создание резервной копии, а также программный или аппаратный сбой в процессе резервного копирования.
Решить возникшую проблему можно следующими способами:

Убедиться в том, что программа iTunes установлена корректно и имеет актуальную (на данный момент) версию.
Обновить версию iOS на актуальную.
Использовать сторонние программы для восстановления данных резервной копии.

Если все вышеперечисленные способы не принесли должного эффекта, то в таком случае следует использовать другую (возможно раннюю) резервную копию, резервную копию iCloud или обратиться в сервисный центр.

Где iTunes хранит резервные копии iPhone и iPad на компьютере Windows и Mac?

Многие пользователи мобильных девайсов от Apple всерьез озабочены безопасностью, а также сохранностью личных данных. Подавляющее число таких пользователей стараются регулярно создавать резервные копии своих iPhone и iPad.

Поэтому при покупке нового, современного компьютера или вынужденной переустановки ОС Windows, пользователям требует копирование резервных копий на внешний носитель. Без знаний сделать это не так-то и просто, поэтому часто можно услышать вопрос в духе: «В какой директории iTunes хранит резервные копии Айфон и Айпэд на персональном компьютере под управлением Windows или Mac OS X?».

Найти заветную папку с резервной копией довольно сложно, поскольку для каждой версии Windows и компьютеров Mac адрес её расположения существенно отличается.

Обнаружить необходимые резервные копии iPhone и iPad пользователи систем от Microsoft (Windows 7,8,10) могут, перейдя в данную директорию (папка AppData – скрытая, чтобы сделать видимой: 1. Откройте панель управления, далее “Параметры папок”, вид, показывать скрытые файлы и папки:
«\Пользователи\(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\».

В качестве альтернативы можно проделать следующие манипуляции:

Для этого необходимо найти поисковую системную строку. Обладателям Windows 7 - нажать на кнопку «Пуск»; владельцам Windows версии 8/8.1 - нажать на иконку лупы, расположенную в правой верхней части рабочего стола; в Windows 10 - достаточно кликнуть на значок поиска возле клавиши «Пуск».
В поиске ввести следующий текст (без кавычек): «%appdata%».
Нажать на клавишу «Enter».
Два раза кликнуть по трем папкам: «Apple Computer -> MobileSync -> Backup».
Готово.

Пользователям компьютеров, находящихся под управлением Mac OS X, для нахождения резервных файлов требуется осуществить всего три этапа:

Нажать на иконку «Поиск (значок лупы)», расположенную в строке меню.
Ввести адрес каталога (без кавычек!): «~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/».
Нажать на «Enter».

Для нахождения конкретной копии, пользователям Mac нужно:

Запустить iTunes, перейти в настройки.
Выбрать пункт «Устройства».
Удерживать клавишу Ctrl, кликнуть по нужной резервной копии и выбрать «Показать в Finder».

С помощью iCloud

Создание резервной копии iPhone в iCloud - простой и удобный способ, которому отдают предпочтение всё большее числе пользователей. Для этого нужно сделать следующее:

Зарядить iPhone, а затем подключить его по стабильному WiFi-соединению.
После этого, нужно перейти в раздел «Настройки» -> [имя пользователя], а затем нажать на «Айклауд». В том случае, если версия iOS 10.2 или ранняя, то следует перейти в пункт «Настройки» и, проскроллив страницу до самого конца, выбрать iCloud.
После этого нажимаем на «Копия в iCloud». В том случае если стоит iOS 10.2 (или ранняя), то следует нажать на «Резервная копия», предварительно убедившись, что процесс резервного копирования в облачном сервисе iCloud активирован.
Далее выбираем «Создать резервную копию», чтобы запустить одноименный процесс. Важно, чтобы беспроводная сеть Wifi была все время включена.

Чтобы пронаблюдать за прогрессом резервирования и убедиться в корректном завершении процесса, достаточно перейти в «> iCloud > «Резервная копия в iCloud» и найти пункт «Создать резервную копию», под которым будет отображена дата и время.

Как восстановить резервную копию айфона из хранилища iCloud?

Восстановить резервную копию смартфона из iCloud довольно просто, хотя бы потому, что для этого не требуется обновление стороннего софта и подключение телефона к персональному компьютеру.

Для этого необходимо осуществить следующие манипуляции:

Включить iPhone, после чего должно появится окно с приветствием разработчиков. В том случае, если девайс был предварительно настроен, следует стереть его содержимое. После этого начать выполнять действия, начиная со второго пункта.
Следуя инструкции по настройке, дойдите до пункта «Программы и данные», после чего нажать на «Восстановить из копии iCloud».
После этого осуществите вход в облачный сервис, введя идентификатор Apple ID.
Здесь требуется обозначить подходящую резервную копию, ориентируясь по дате создания и размеру. После выбора произойдет процесс копирования данных. Может быть, что система попросит обновиться до актуальной версии ОС, поэтому придется согласиться и следовать инструкции.
Если появится запрос, то следует войти в учетную запись Apple ID. Это необходимо для восстановления приложений и купленного контента. Если возникают трудности с вводом пароля, то можно без проблем пропустить шаг.
Период восстановления может занять от нескольких минут до пары часов, поскольку зависит от скорости соединения с интернет, что немаловажно, размера бэкап-файла. При этом выключать устройство нельзя.
После завершения настройки, в зависимости от скорости передачи данных, фотографии, музыка и другой мультимедиа контент будет загружаться в фоновом режиме.

Как определить для какого iPhone или iPad создан бэкап?

Пользователи, владеющие несколькими девайсами, которые часто делают резервное копирование устройств могут столкнуться с некоторыми трудностями. Речь идет о путанице при выборе подходящей резервной копии для восстановления.

Чтобы корректно установить к какому iPhone или iPad принадлежит определенная копия, проделайте следующие действия:

Как перенести резервные копии iTunes на другой диск в Windows и Mac OS X?

Хранить файлы, в том числе бэкапы на локальном диске, который является системным -рискованно и ненадежно. В том случае, если установочные компоненты «Айтюнс» располагается на системном диске, то его следует перенести в надежное место, коим является отдельный HDD или локальный диск.

Владельцам Windows 7/8/8.1/10 для корректного переноса файла резервной копии необходимо проделать следующие манипуляции:

Запускаем программу «Айтюнс» для того, чтобы осуществить проверку, зайдя на вкладку «Устройства» в разделе настроек.

Владельцам Mac OS X необходимо:

В панели Dock нажать на «Завершить» iTunes.
Используя Finder нажать сочетание клавиш «Shift+Cmd+G» и в поле «Переход к папке» ввести: «/Library/Application Support/MobileSync/», а затем нажать «Enter».
Папку «Backup» необходимо скопировать на нужный диск.
Запустить терминал, в который скопировать информацию (без кавычек!): «ln -s /Volumes/мой_диск/Backup /Library/Application\ Support/MobileSync/». Где вместо «мой_диск» ввести нужный диск с скопированной резервной копией.
Появится ярлык, ведущий к папке с резервной копией на другом диске.
Запускаем iTunes и проверяем наличие копий.

Как установить резервную копию на другой iPhone?

Установка резервной копии на совершенно иной iPhone может потребоваться при покупке новой модели «яблочного» смартфона. Процедура полностью схожа с восстановлением из iCloud:

Для начала нужно включить iPhone.
В опции «Приложения и данные» в меню «Резервная копия в Айклауд» необходимо выбрать «Восстановить». После этого нужно зайти в iCloud, введя Apple ID.
Делаем выбор нужного файла.
Наблюдаем за настройкой и установкой.

Как удалить старые бекапы?

Удалить бэкап-файлы в случае ненадобности, используя iTunes, можно следующим образом:

Для Mac: запустить iTunes и перейти в раздел «Настройки». Для ПК (Windows): зайти в раздел «Правка» и перейти в «Настройки».
Выбрать опцию «Устройства».
Выбираем конкретный файл, который нужно удалить.
Нажимаем на клавишу «Удалить резервную копию».
Удаление завершено.

Столкнулся я с этой проблемой давно, но никак руки не доходили разобраться как вылечить этот недуг. Самое интересное, что у меня три устройства под IOS: два айпада и айфон. С айпадами проблем не возникало, а вот айфон отказывается создавать резервную копию с момента покупки. Вообщем сегодня я во всем разобрался и делюсь с вами.

Я отдаю себе отчет, что яблочные девайсы нынче продукт не массовый. Связано это прежде всего с курсом рубля и их ценами. Однако, судя по поисковым запросам тема лайфхаков с лечением мелких программных проблем весьма актуальна. К примеру , написаный летом 2014 года " " до сих пор на пике популярности в поисковых запросах:

Люди идут, читают и говорят спасибо. Очень приятно, что мои посты помогают решать проблемы.

Вернемся к резервной копии. Как мы знаем, резервное копирование в IOS доступно двумя способами: через программу iTunes и копирование в облачное хранилище iCloud. Я всегда пользуюсь последним. Это очень удобно, т.к. не нужно подключать устройство к компьютеру, нажимать какие-то кнопки... все, что требуется - поставить телефон на зарядку с подсоединенным wi-fi и лечь спать. Утром копия будет создана. Так же очень удобно и восстанавливать свое устройство при покупке нового девайса. Просто подключаешься к своей учетке и выполняешь восстановление из последней копии.

Итак, два способа восстановления копирования если оно не осуществляется автоматически.

1. Необходимо зайти в Настройки-iCloud, спуститься вниз по меню и выйти из учетной записи. При выходе система спросит оставить ли контент, отвечаем - да:

Если копия все же не создается, то можно попробовать второй способ. Нужно удалить ранее созданную копию этого устройства. Лучше всего это делать не с устройства, а с компьютера. У меня Mac, так что скрины будут с Mac OS. На винде нужно зайти в приложение iCloud и найти подобную функцию.

2. На маке заходим в Настройки - iCloud

Внизу окна жмем кнопку - "Управлять":

В управлении хранилищем выбираем слева "Резервные копии" и ту копию устройства, которую необходимо удалить. Как я уже сказал, что на моем айфоне копии не создавались никогда, по этой причине прошлой копии просто нет. Если у вас раньше копии создавались и вдруг перестали, то здесь будет последняя копия. Её и нужно удалить:

После удаления идем в меню устройства Настройки-iCloud- Резервные копии и нажимаем "Создать резервную копию"

На этом все! Надеюсь вам это пригодится.

Когда не создается резервная копия iPhone в iTunes или iCloud, устройство выдает ряд ошибок: «Сбой создания резервной копии», «Ошибка в создании…» и т. д. Это делает невозможным продолжение операции, но есть ряд способов, позволяющих бороться с проблемой.

Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:

Устаревшая версия iTunes.
Закончилось свободное место.
Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
Проблемы в самом аппарате.

В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.

Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:

Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.

Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.

Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

Проверка интернет-соединения

Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
Выбрать функцию «Начать проверку».
Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.

Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.

Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.

Обновление приложения

Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:

Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.

Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.

Обновление IOS и программ

После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:

Заходим в настройки, выбираем «Основные».
Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

Открываем «Установку и удаление программ».
Смотрим, какие программы не используются.
Выполняем деинсталляцию.

Вход в учетную запись Apple ID

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

Удаление старых версий резервных копий

Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.

Как удалить данные из iTunes:

Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.

Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:

Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.

Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:

Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.

Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.

Заключение

Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.

Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».

Шаг 2. Выберите пункт «Управление », а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию ». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Сразу после этого попытайтесь создать новую резервную копию в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия ».

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

Шаг 3. На вкладке «Обзор » поставьте флажок на пункт «Этот компьютер » и нажмите «Применить ».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас » и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

Шаг 5. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия » и активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud ».

После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.