Дистанционный курс “Директор туристической компании” - это один из самых удобных форматов обучения, который Вы сможете проходить самостоятельно. Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии управляющего турфирмой в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы.
В ходе изучения курса “Директор туристической компании” в Институте гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ Вы сможете получить новые знания и опыт. Программа обучения включает в себя очень увлекательные тесты и задания, свежие материалы и советы по руководству от действующих директоров международных туристических фирм.
Вы сможете увидеть наиболее ценные и специально подобранные видео уроки, освоить специализированные графики и таблицы, получить бесценный опыт и рекомендации от ведущих директоров, уже успешно развивших свою сеть туристических услуг.
Достаточно оставить заявку на сайте Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ, и персональный специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы помочь выбрать наиболее эффективную форму обучения и приступить к повышению Вашей квалификации в туристическом бизнесе.
Инвестируйте в свое будущее, в развитие и успех уже сегодня – начните проходить курс обучения туристическому делу, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию директора турфирмы в динамично развивающейся и прибыльной сфере туристического бизнеса!
Окончив курс обучения, помимо актуальных знаний о современном туристическом бизнесе и управления им, Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении программы курса “Директор туристической компании”.
Лицензия на образовательную деятельность №038379
Программа курса обучения "ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ"
1. Туризм в современном мире
1.1. Туризм как особый объект исследования
1.2. Туризм как социально-экономическая система
1.3. Специфика управления в туристическом бизнесе
1.4. Перспективы развития туризма
2. Туристические продукты
2.1. Структура туристского продукта
2.2. Позиционирование туристического продукта
2.3. Жизненный цикл туристического продукта
2.4. Продвижения туристического продукта
2.5. Популяризация туризма
3. Индустрия туризма
3.1. Структура индустрии туризма
3.2. Размещение как важнейший элемент индустрии туризма
3.3. Услуги питания как составляющие индустрии туризма
3.4. Транспорт в индустрии туризма
3.5. Управление в туризме
4. Классификация туризма
4.1. Основы классификации туризма
4.2. Международный и внутренний туризм
4.3. Путешествия с целью отдыха и развлечения
4.4. Деловой туризм
4.5. Организованный и неорганизованный туризм
4.6. Индивидуальный и групповой туризм
4.7. Коммерческий и социальный туризм
4.8. Массовый и элитарный туризм
4.9. Экологический туризм
4.10. Детский туризм
5. Виды и формы туризма
5.1. Культурно-познавательный туризм
5.2. Религиозный туризм
5.3. Сельский туризм
5.4. Спортивный туризм
5.5. Событийный туризм
5.6. Приключенческий туризм
5.7. Бальнеологический туризм
5.8. Поощрительный туризм
6. Гостиничная инфраструктура в туризме
6.1. Основные понятия сферы гостиничного хозяйства
6.2. Классификация средств размещения и гостиниц
6.3. Основные параметры классификации гостиничного предприятия
6.4. Новые требования к классификации российских гостиниц
6.5. Основные типы гостиниц
7. Управление туристическим бизнесом
7.1. Организация управления туристским бизнесом в России
7.2. Цели, функции и структура управления туристской организацией
7.3. Принципы управления туристическим бизнесом
8. Инфраструктура туризма
8.1. Развитие инфраструктуры туризма
8.2. Инфраструктура размещения туристов
8.3. Инфраструктура питания туристов
8.4. Инфраструктура развлечений туристов
8.5. Промышленная инфраструктура туристической индустрии
9. Стандартизация и сертификация туристских услуг
9.1. Термины и стандарты в туризме
9.2. Стандартизация безопасности туристских услуг
9.3. Качество туристских услуг
9.4. Сертификация туристского продукта
10. Информационные технологии в туризме
10.1. Автоматизация бронирования в гостиницах
10.2. Автоматизация ресторанного и складского учета в гостинице
10.3. Международные системы бронирования
10.4. Информационные технологии в современном туризме
11. Страхование и безопасность в туризме
11.1. Развитие страхования в туризме
11.2. Страхование туристов
11.3. Отрасль страхования туристов
12. Основы международного туризма
12.1. Международный туризм
12.2. Понятие туристической индустрии, ее роль в мировой экономике
12.3. История туризма
12.4. Социально-психологические аспекты развития туризма
12.5. Экономика и организация международного туризма
12.6. Теоретические основы туристического страноведения
13. География туризма
13.1. Скандинавские страны
13.2. Средиземноморие
13.3. Страны Западной Европы
13.4. Альпийские страны Европы
13.5. Страны Центральной и Восточной Европы
13.6. Америка
13.7. Африка
13.8. Азия и АТР
13.9. Австралия и Океания
13.10. Россия
14. Развитие международного туризма
14.1. Роль международного туризма в региональном развитии
14.2. Туризм и развитие сельских районов
14.3. Туризм приграничных районов
14.4. Морской и речной туризм
14.5. Глобализация и развитие туризма
14.6. Природопользование в туризме
15. Туристические организации
15.1. Международные туристические организации
15.2. Региональные организации
16. Туристическая фирма за рубежом
16.1. Туристические организации
16.2. Контроль обслуживания туристов
16.3. Поставщики услуг в туристическом бизнесе
17. Международное туристическое сотрудничество
17.1. Научные исследования в туристической отрасли
17.2. Принципы методологии туризма
17.3. Методы исследования в туризме
17.4. Особенности исследований в туризме
18. Экономика туризма
18.1. Структура экономики туризма
18.2. Экономическая наука в туризме
18.3. Трансформация туристского обслуживания
19. Туристическая отрасль
19.1. Производство в туристической отрасли
19.2. Оплата труда в туристской деятельности
19.3. Предпринимательство и современные технологии в производстве туристического продукта
19.4. Земельные ресурсы в туристской деятельности
20. Индустрия туризма в современной экономике
20.1. Экономика материально-техническая база туризма
20.2. Формы организации туризма
20.3. Агротуризм
20.4. Конъюнктура туристского рынка
21. Региональные туристические программы
21.1. Разработка региональных туристических программ
21.2. Рекреационно-экономический и маркетинговый подходы
21.3. Пример расчета стоимости тура
21.4. Маркетинговые исследования
21.5. Оценка современного состояния региональной экономики
21.6. Инвестиционное проектирование туристских объектов
21.7. Создания региональных фондов развития туризма
21.8. Инвестиционное проектирование туристских объектов
21.9. Технико-экономическое обоснование проекта гостиницы
22. Основные и оборотные фонды
22.1. Основные фонды
22.3. Оборотные фонды и фонды обращения
22.4. Нематериальные активы
22.5. Франчайзинговые операции и дочерние структуры
22.6. Эффективность инвестиционного проекта
22.7. Инжиниринговые расчеты в туризме
23. Инвестиции в туризме
23.1. Государственные инвестиции
23.2. Инвестиционные процессы в туризме
23.3. Оценка инвестиционных проектов
23.4. Рентабельность инвестиций
23.5. Окупаемость инвестиций
23.6. Интеграция капитала в сфере туристских услуг
23.7. Создание объединений
23.8. Объединение отелей в цепи
23.9. Российская практика объединений
23.10. Организационные формы деятельности туристских организаций
23.11. Перспективы стратегических союзов в туризме
24. Себестоимость туристских услуг
24.1. Затраты в туристских продуктах
24.2. Классификация затрат на производство туристских услуг
24.3. Экономическое обоснование затрат на проведение туров
25. Ценообразование в туризме
25.1. Маркетинг ценообразования в туризме
25.2. Прибыль в условиях конкуренции
25.3. Разработка и экономическое обоснование туристского объекта
26. Экономический анализ деятельности туристских организаций
26.1. Цели и виды экономического анализа
26.2. Показатели функционирования и развития туристских организаций
26.3. Методы экономического анализа
27. Правовое регулирование туристской деятельности
27.1. Правовые основы туристского и гостиничного бизнеса
27.2. Хозяйственные общества и товарищества, товарищества на вере
27.3. Общество с дополнительной ответственностью, акционерные общества и производственные кооперативы
27.4. Организационно-правовые формы и виды предприятий с иностранными инвестициями
27.5. Законы в сфере туризма
27.6. Развитие отрасли туризма в России
28. Управление персоналом
28.1. Особенности работы в туризме
28.2. Эффективность работы туристической компании
28.3. Карьера в туризме
28.4. Повышение квалификации
28.5. Мотивация персонала
28.6. Нематериальное стимулирование сотрудников
28.7. Моральное стимулирование сотрудников
28.8. Развитие персонала
28.9. Методы кадрового планирования
29. Методы предпринимательской деятельности в туризме
29.1. Экономические возможности туристической организации
29.2. Турфирма и конкурентный рынок
29.3. SWOT-анализа и бенчмаркинг в туризме
29.4. Маркетинговые исследования в турбизнесе
29.5. Способы и методы реализации турпродукта
29.6. Математическое программирования в туризме
29.7. Теория игр в туризме
29.8. Управленческие решения в турфирме
29.9. Методы развития турбизнеса
29.10. Проектировании коммерческой деятельности турпредприятий
30.2. Проведение экскурсий
30.3. Медико-биологические методы в туризме
30.4. Построение оздоровительных программ для туристов
31. Транспортное обеспечение туризма
31.1. Железная дорога
31.2. Автобусные перевозки
31.3. Морские круизы
31.4. Авиатранспорт
31.5. Прокат автомобилей
Не меньше 5 млн рублей потеряли туристы из Уфы – с деньгами сбежала гендиректор местного турагентства «Лови Волну». По информации местных СМИ, только у туроператора TUI оказались непроплаченными 25 заявок. Бронировались туристы и у других туроператоров.
Ситуация развивалась так – «вскрыли» ее туристы, купившие горящий тур с вылетов через два дня в Анталию. Накануне вылета туристам позвонила менеджер турагентства и сообщила следующее «извините, не хочу вас огорчать, но директор тур фирмы скрылась с вашими деньгами» - приводит рассказ туристов ГРТК «Башкирия». При этом услугами турагентства часть пострадавших туристов пользовалась не в первый раз.
При этом само турагентство не исчезло – его сотрудникам пришлось общаться с разгневанными туристами и полицией. Директор же не появилась и по некоторым источникам находится за границей. При этом «беглянка» звонила одному из менеджеров, сожалела, что «всех подставила» и ссылалась на некие обстоятельства.
В итоге заявления в полицию написали, как минимум, шесть человек. Стражи порядка уже проводят проверку.
Напомним, что в начале июня уголовное дело против руководительницы турфирмы по статье 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере) завершено в Красноярске. От действий предпринимательницы пострадали 58 туристов, сумма ущерба составила 4 млн рублей. При этом , но это ей не удалось.
Как сообщает НГС «Красноярск», пострадавшие туристы приобрели туры, после чего руководитель турфирмы заявила, что поездки отменяются и пропала – офис организации был закрыт и телефон выключен. Согласно результатам оперативно-разыскных мероприятий, 23-летняя директор турфирмы знала, что сроки по агентским договорам истекли, и она не может предоставить клиентам услуги, однако все равно взяла деньги за оплату туров в Таиланд, Китай, Турцию и Доминикану. Таким образом она получила 4 млн рублей».
При этом сама глава турагентства скрылась – как выяснилось потом, за рубеж, в Индонезию. В итоге по инициативе МУ МВД «Красноярское», женщину объявили в розыск и задержали в Индонезии. В Красноярск ее доставили сотрудники Интерпола.
«В настоящее время уголовное дело с утвержденным прокурором обвинительным заключением направлено в Советский районный суд Красноярска для рассмотрения по существу», - сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк. Аферистке грозит срок до трех лет.
Пользовательское соглашение
ДОГОВОР-ОФЕРТА
ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании платных образовательных услуг по программам повышения
квалификации и профессиональной переподготовки
г. Москва
Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования "Центр обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма" на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности №034105 серия 77Л01 № 0001523, выданной Департаментом образования города Москвы, в лице директора Мельника Олега Петровича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить Договор - оферту о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Дистанционные образовательные технологии (ДОТ) – «Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.» - Федеральный закон Российской Федерации «Об образовании» от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ (статья 16 п.1);
при реализации образовательных программ с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий местом осуществления образовательной деятельности является место нахождения организации, осуществляющей образовательную деятельность, или ее филиала независимо от места нахождения обучающихся. - Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ (статья 16, п.4).
Оферта – предложение Негосударственного образовательного частного учреждения дополнительного профессионального образования "Центр обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма" (далее НОЧУ ДПО "Центр обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма"), адресованное любому физическому лицу, имеющему среднее (высшее) профессиональное образование, заключить с ним договор о предоставлении услуг на условиях, указанных в Договоре-оферте, включая все его приложения и дополнения.
Заказчик – физическое лицо, получающее платные образовательные услуги на условиях настоящего Договора-оферты.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём регистрации Заказчика на сайте и внесения платы за образовательные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на оказание платных образовательных услуг – программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки, содержит все существенные условия договора на оказание платных образовательных услуг и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте Исполнителя: (далее – Сайт).
1.2. Правовой основой регулирования отношений между Сторонами, возникших в силу заключения Договора - оферты, являются следующие нормативные документы: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации».
1.3. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий оказания и оплаты услуг любое физическое лицо, производящее таким образом акцепт этой оферты, становится другой стороной Договора – Заказчиком.
1.4. В соответствии со ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты за образовательные услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте (раздел 6).
1.5. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт настоящего Договора-оферты в порядке, указанном в пункте 1.4 Договора-оферты, равносилен заключению договора на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.9. Исполнитель устанавливает специальные требования к приему Заказчика на образовательные программы повышения квалификации: наличие среднего (высшего) профессионального образования. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Заказчик подтверждает наличие у него среднего (высшего) профессионального образования, что выступает правовым основанием возможности выдачи Заказчику удостоверения о повышении квалификации.
1.10. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.
1.11. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.12. Договор-оферта не может быть отозван.
1.13. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.14. Не вступая в противоречие с условиями Договора-оферты, Исполнитель вправе для целей формирования личного дела Заказчика требовать от него оформить договор на оказание платных образовательных услуг в форме письменного двухстороннего документа и предоставления комплекта документов с или без их нотариального заверения (по желанию Заказчика), включающего: копию паспорта с пропиской – 1 экземпляр, копию диплома о среднем (высшем) профессиональном образовании – 1 экземпляр, копии документов, подтверждающих смену фамилии (свидетельства о браке, справки из ЗАГСа и пр.) в случаях несовпадения фамилии дипломе и паспорте – 1 экземпляр.
1.15. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться с использованием ДОТ, что полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться образовательными услугами, оказываемыми таким способом.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик обязуется оплатить образовательные услуги, реализуемые в том числе с использованием ДОТ по выбранной Заказчиком дополнительной профессиональной программе на сайте Исполнителя ().
2.2. Наименование дополнительных профессиональных программ, длительность обучения по образовательным программам и иные необходимые характеристики образовательных программ и организации образовательного процесса указываются на сайте Исполнителя (). Заказчик обязуется выбрать на сайте Исполнителя () необходимую(ые) программу(ы) и её стоимостью.
2.3. Окончание обучения Заказчика по настоящему Договору-оферте сопровождается изданием Приказа об отчислении и выдачей документа о квалификации установленного образца, удовлетворяющему одновременно всем требованиям пунктов 1.9. и 4.1.9. настоящего Договора-оферты.
2.4. Даты реализации программ повышения квалификации представлены на сайте
3. СРОК АКЦЕПТА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.3. Длительность обучения устанавливается в соответствии с в соответствии с учебным планом и трудоемкостью образовательной программы: 4 часа – 1 день, 8 часов – 2 дня, 10 часов – 2 дня, 18 часов - 1 неделя, 55 часов – 2 недели, 60 часов - 2 недели, 80 часов - 2 недели, 250 часов - 6 недель, 300 часов - 8 недель.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором-офертой всем физическим лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты в соответствии с настоящим Договором-офертой и удовлетворяющих требованиям пункта 1.9 настоящего Договора-оферты, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
4.1.2. Исполнитель обязуется ознакомить Заказчика с порядком и содержанием предоставления образовательной услуги, осуществлять учебно-методическое руководство обеспечить учебный процесс, предоставить доступ к материалам и сервисам для получения образовательной услуги.
4.1.3. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных пунктом 4.1.1. настоящего Договора-оферты по уважительным причинам, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оплаты Заказчиком услуг. В указанном случае сроки начала оказания услуг согласуются Заказчиком и Исполнителем дополнительно.
4.1.4. В случаях наличия нарушений работы программного комплекса Исполнитель обязуется своевременно извещать Заказчика о временной невозможности предоставления образовательных услуг и сроках восстановления его работоспособности, а также об изменениях в образовательной программе.
4.1.5. Исполнитель обязуется информировать Заказчика обо всех изменениях в условиях оказания услуг и обо всех дополнениях в срок, предусмотренный настоящим Договором, в том числе предоставлять Заказчику информацию о новых образовательных программах.
4.1.6. Исполнитель берет на себя обязанность предоставлять по запросу Заказчика доступ к информации об используемой услуге.
4.1.7. Исполнитель обязуется сохранить место за Заказчиком в случае его болезни, карантина и в других случаях невыполнения в установленный срок мероприятий промежуточной и итоговой аттестации по дополнительной профессиональной программе по уважительным причинам, подтвержденным документально. В случае отсутствия уважительной причины, подтвержденной документально, а также в случае, если Заказчик не оканчивает курс своевременно по собственной вине или собственному желанию, услуга считается оказанной надлежащим образом по истечении 7 дней с момента предъявления Исполнителем письменного требования Заказчику о предоставлении документов, подтверждающих уважительную причину. Письменное требование направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте и в реквизитах.
4.1.8. Исполнитель вправе для целей формирования личного дела Заказчика требовать от него предоставления комплекта документов, включающего: копию паспорта с пропиской, копию диплома о среднем (высшем) профессиональном образовании, копии документов, подтверждающих смену фамилии (свидетельства о браке, справки из ЗАГСа и пр.) в случаях несовпадения фамилии в дипломе и паспорте.
4.1.9. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Заказчику и прекратить действие настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором-офертой.
4.1.10. Исполнитель обязуется выдать (выслать) документ о квалификации Заказчику, удовлетворяющему одновременно требованиям пункта 1.9. и всем следующим требованиям: Заказчик выполнил мероприятия, изложенные в пунктах 4.2.1, 4.2.2. настоящего Договора-оферты; Заказчиком направлены, а Исполнителем получены все необходимые для формирования личного дела Заказчика документы, обозначенные в пункте 4.1.8 настоящего Договора-оферты; Заказчик прошел промежуточную и итоговую аттестацию. При не прохождении аттестации с первого раза Заказчику предоставляется еще одна попытка сдачи бесплатно. При повторном не прохождении аттестации услуга, оказываемая Исполнителем, считается оказанной надлежащим образом, при этом документ о квалификации не выдается.
4.1.11. При соблюдении всех отмеченных в пункте 4.1.10. настоящего Договора-оферты требований, документ о квалификации высылается Заказчику посредством услуг ФГУП «Почта России» заказным письмом на адрес, указанный Заказчиком при регистрации на дополнительную профессиональную программу в течение 10 (десяти) рабочих дней. После отправки заказного письма с документом о квалификации Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на программу повышения квалификации, направляется присвоенный ФГУП «Почта России» уникальный почтовый идентификатор. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение почтового отправления Заказчику через Интернет (https://pochta.ru). Исполнитель не несет ответственности за качество и оперативность работы ФГУП «Почта России» и иные вопросы, связанные с доставкой корреспонденции до Заказчика, не зависящие от Исполнителя.
4.1.12. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по выбранному курсу или для рассылки иных информационных материалов.
4.1.13. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика, ставших известными Исполнителю в связи с реализацией и (или) предоставлением образовательных услуг.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется безусловно и в полном объеме принять условия Оферты и поставить отметку о согласии со всеми условиями Оферты. В этом случае Договор-оферта заключается сторонами автоматически.
4.2.2. Заказчик обязуется изучить информацию о стоимости образовательных услуг, выбрать необходимые услуги на сайте Исполнителя (), способ оплаты и произвести оплату образовательных услуг.
4.2.3. Для формирования Исполнителем личного дела Заказчика, при регистрации на программу Заказчик обязуется предоставить достоверную личную информацию, а также точно указывать надежный почтовый адрес для отправки удостоверения о повышении квалификации и проверять поступающую на него корреспонденцию. В случае возврата отправленной Заказчику корреспонденции удостоверение отправляется повторно за дополнительную плату 500 руб. на условиях предоплаты одним из способов, указанных в п. 5.2. и 5.3. настоящего Договора-оферты.
4.2.4. Заказчик начинает получать оказываемые Исполнителем образовательные услуги после перечисления Исполнителю и получения Исполнителем 100% стоимости его образовательных услуг, свидетельствующего о безусловном и полном принятии условий настоящего Договора- оферты.
4.2.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых образовательных услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты окончания периода обучения на адрес электронной почты info@сайт. В случае, если претензии не получены Исполнителем, образовательные услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.2.6. Заказчик обязуется не совершать действия и не предпринимать ничего, что могло бы вызвать судебное преследование со стороны третьих лиц, затрагивающее Исполнителя в отношении предмета настоящего Договора-оферты.
4.2.7. Во время прохождения программ повышения квалификации Заказчик обязуется использовать методические рекомендации и материалы, предоставленные Исполнителем посредством сайта специально для этих целей. Для достижения целей оказываемых образовательных услуг, запрещается использовать продукты и методические рекомендации, которые не находятся в списке рекомендаций Исполнителя.
4.2.8. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам материалы, полученные в процессе обучения, включая интеллектуальную собственность, принадлежащую Исполнителю или связанным с Исполнителем лицам, участвующим в реализации образовательных услуг, а также копировать либо иным образом воспроизводить такие материалы. В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды.
4.2.9. Раскрытию Заказчиком подлежит только та информация об Исполнителе и его действиях, которая официально опубликована Исполнителем в печати или в электронном виде в рамках данной оферты или на Сайте, то есть общеизвестна. Вся другая информация должна быть конфиденциальной и не подлежит раскрытию третьим лицам.
4.2.10. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения оплаченных образовательных услуг, обращаться к сотрудникам Исполнителя по вопросам, касающимся процесса обучения, оценки своих знаний, умений и навыков.
4.2.11. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее посредствам почты, курьерской службы или путем осуществления электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте и в реквизитах к настоящему Договору-оферте. Переписка в социальных сетях, мессенджерах или с отличного от указанного в реквизитах адреса электронной почты не будет считаться совершенной от имени Заказчика.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость образовательных услуг, оказанных Исполнителем по Договору-оферте, определяется в соответствии с выбранной на сайте () Заказчиком дополнительной профессиональной программой.
5.2. Оплата образовательных услуг по Договору-оферте осуществляется на условиях 100% (Стопроцентной) предоплаты.
5.3. Заказчик вправе оплатить стоимость образовательных услуг любым из нижеперечисленных способов:
Перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя;
Перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Uniteller.
5.4. Стоимость платных образовательных услуг публикуется на сайте
5.5. Факт оплаты образовательных услуг подтверждается направлением Заказчиком на адрес электронной почты сканированной квитанции с отметкой банка.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную программу обучения на расчетный Исполнителя и считается исполненный в день издания Приказа о выдаче документа об образовании установленного образца (Диплома/Удостоверения/ Сертификата) Заказчику.
6.2. Получение Заказчиком документа установленного образца о прохождении аттестации / Сертификата об изучении курса или отправка почтой на указанный при регистрации адрес является соглашением Сторон о полном окончании образовательной программы и отсутствии взаимных претензий друг к другу.
6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору-оферте они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Самостоятельное прекращение обучения Заказчиком является основанием для отчисления Заказчика и расторжения заключенного с ним договора на условиях, указанных в п. 4.1.7. Договора-оферты. Оплаченная за услуги сумма не возвращается.
7.2. Заказчик вправе отказаться от обучения в любой момент до даты начала обучения, указанного сайте. В этом случае Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику за вычетом сметных расходов Исполнителя. Заказчик уведомлен, что при отказе от обучения сметные расходы Исполнителя составляют:
В период от 1 - 5 рабочих дней до начала занятий - 20% от стоимости обучения,
В срок менее 1 рабочего дня, но до начала занятий - 50% стоимости курса,
После начала занятий составляют 100% стоимости курса.
Датой отказа от обучения считается дата получения Исполнителем на электронный адрес скан-копии заявления, подписанного Заказчиком.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Документ о квалификации / Справка Заказчику выдается/высылается в течение 10 (десяти) рабочих дней после даты издания Приказа о завершении курса.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.
8.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности НОЧУ ДПО "Центр обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма", опубликованной на сайте, а также в соответствии с Положением о защите персональных данных третьих лиц, являющемся локальным документом Исполнителя.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования «Центр обучения и повышения квалификации руководителей и специалистов в области туризма»
ИНН 7722400522
Юридический адрес: 119034, г. Москва, Зубовский бульвар, д. 16-20, стр. 1
Фактический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1 с.1, В312
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
директора туристического агентства
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора туристического агентства "_________" (далее - "Организация").
1.2. Директор туристического агентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.
1.3. Директор туристического агентства подчиняется непосредственно ____________ Организации.
1.4. На должность директора туристического агентства назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).
1.5. Директор туристического агентства должен знать:
Постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся деятельности в сфере туризма;
Организацию материально-технического обеспечения;
Отечественный и зарубежный опыт туристического обслуживания;
Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности туристического агентства;
Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
Формы и системы оплаты труда;
Экономику, организацию труда и управления;
Трудовое законодательство;
Правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;
Требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера
1.6. В период временного отсутствия директора туристического агентства его обязанности возлагаются на ____________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Директор туристического агентства осуществляет:
Руководство производственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства.
Организацию работы персонала и служб туристического агентства, направление их деятельности на развитие и совершенствование оказания услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы агентства, качество и конкурентоспособность оказываемых услуг в целях удовлетворения потребностей населения в туристских услугах.
Обеспечение сохранности и эффективного использования имущества туристического агентства в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, санитарно-техническими и противопожарными требованиями.
Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства.
Принятие мер по обеспечению туристического агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и материальных стимулов повышения эффективности работы, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности туристического агентства.
Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям отделов, а также руководителям функциональных и производственных подразделений.
3. ПРАВА
Директор туристического агентства имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора туристического агентства.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию директора туристического агентства.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор туристического агентства несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.
4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы директора туристического агентства определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью директор туристического агентства обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа)
СОГЛАСОВАНО: Юрисконсульт ____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)
"___"__________ ___ г.
С инструкцией ознакомлен: _____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)
Как правильно отказаться от отцовства?
Как составить доверенность в арбитражный суд от юридического лица?
Когда не нужно вступать в сро и не надо получать допуск к работам Что значит саморегулируемая организация
Какие квр и косгу использовать для госзакупок
Как выплачиваются работнику отпускные?